Зээлийн өргөдлийг хүлээн авч, боловсруулах Зээлийн мэдээллийг үнэлж, шийдвэр гаргах Зээлийн төлөлтийн төлөвлөгөөг боловсруулах Зээлийн эрсдлийг үнэлж, дүн шинжилгээ хийх Зээлийн гэрээг бэлтгэх, баталгаажуулах Зээлдэгчидтэй холбоо барьж, мэдээлэл солилцох Зээлийн талаарх мэдээллийг системд оруулах Зээлийн хяналт, шалгалтыг хийх Зээлийн тайлан, дүн шинжилгээг бэлтгэх Бусад холбогдох үүрэг, даалгаврыг гүйцэтгэх
Харилцагчийн хэрэгцээг ойлгож, тэдэнд зөвлөгөө өгөх ББСБ-ын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх Харилцагчийн асуулт, асуудлыг шийдвэрлэхэд дэмжлэг үзүүлэх Харилцагчийн мэдээллийг зөв, хурдан хугацаанд бүртгэх Харилцагчийн хүлээлтийг удирдах, тэдний сэтгэл ханамжийг баталгаажуулах ББСБ-ын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний борлуулалтыг дэмжи