Стандартын түвшинд үйлчилгээ үзүүлэх замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх ✔️ Харилцагчийн дуудлагад хариу өгөх, мэдээлэл өгөх ✔️ Захиалга авах, санал хүсэлт, шийдвэрлэх ✔️Дуудлагын бүртгэл хийх