Өрөө үйлчилгээний менежерээс тухайн өдөр хийгдэх ажлын мэдээ болон бусад зааварчилгааг хүлээн авна.

А give a salute each hotel guests and answer all incoming phone calls before the third ring. Provide guests with full information and answer the all questions with truly, also communicate in high professional and culturally appropriate standards. Provide guests with information about Hotel. Fully own and utilize the Opera program and make accurate payment of guests. То perform a completely accurate all the financial transactions related to the Оpera program.   Explain the instructions for international and local telephone calls. Provide guests with directory service information and have to know phone numbers of the Service Department by heart for the fast-to-know lines.

  Үйлчлүүлэгчдэд меню-ний талаар танилцуулах, тухайн өдрийн болон улирлын онцгой меню-г танилцуулах. Үйлчлүүлэгчдийн захиалж буй хоол буюу уух зүйлсийг захиалгын хуудсан дээр бичиж авах, MICROS системд оруулах. Үйлчлүүлэгчийн захиалгыг гал тогооны ажилтанд дамжуулах. Уух зүйлсийг бэлтгэж, үйлчлүүлэгчид хүргэж өгөх. Гал тогооноос захиалсан хоолыг хүлээн авч, зөв эсэхийг шалган, үйлчлүүлэгчдэд хүргэж өгөх. Меню-ны өөрчлөлтийн талаар болон цаашид хэрэгжиж болох онцгой захиалга үйлчилгээний талаар, мөн үйлчлүүлэгчийн тусгай хэрэгцээтэй холбоотой санал бодлоо менежер болон бусад ажилтнуудтай хурал уулзалт дээр ярьж хуваалцах. Үйлчлүүлэгчид хүрч ажиллах үүднээс хариуцсан талбайгаа бүрэн хянах, удирдлагын заасан сургалтын дагуу стандартад нийцсэн үйлчилгээг үзүүлнэ. Үйлчлүүлэгчийн биеийн хэл буюу аливаа дохио зангааг нарийн ажиглан мэдэрч үйлчилгээг хүргэх.